リーダー向けコミュニケーション研修

～より幸せな職場創りのために～

新人・若手社員／職員の方々を育成する役割を担うリーダー向けの
２日間研修（いずれも終日研修）の内容をご紹介します。

【研修目的】

メンバーが日々希望と感謝を感じながら働ける職場を築くために必要な
組織のリーダーとしての役割自覚と、育成コミュニケーションスキルを身に着ける

【Day1の内容】
３つの学習項目
•組織のリーダーとしての役割自覚
•育成者としての視点・視野・視座
•社員と信頼関係を築くコミュニケーションスキル

【章・項目立て】
●　オリエンテーション
（１）研修の目的・全体像
（２）進行ルール
（３）現場を取り巻く環境の変化
（４）ウォーミングアップセッション

１．リーダーとして持つべき共通理解
（１）強い組織の定義の変化
（２）心理的安全性の大切さ
（３）リーダーの役割と影響力
（４）リーダーシップ6つのタイプ
（５）今の現場で選択すべき変化

２．育成者としての視点・視野・視座
（１）育成のゴール
（２）人を育てるとは -育成なくして指導無し-
（３）育成時のポイント～職務特性モデル～
（４）指導時のポイント～イソロク指導～
（５）育成者のメリットを考える
（６）育成者としてのビジョンを描く

３．メンバーを理解・尊重するコミュニケーションスキル
（１）メンバーを観察する（２）メンバーの話を傾聴する
（３）メンバーを承認する（４）メンバーに共感する

４．まとめ

（１）本日の振り返り（２）自己成長セッション

 

【Day2の内容】
３つの学習項目
•セルフマネジメント力向上スキル
•社員の成長を支援するコミュニケーションスキル

【章・項目立て】

●オリエンテーション
（１）研修の目的・全体像
（２）進行ルール
（３）Day1のおさらい
（４）振り返りセッション；傾聴実践
（５）”解決したいモード”から脱するコツ

１．メンバーの成長を支援するスキル
（１）傾聴・観察ありきの「フィードバック」
（２）フィードバック実践
（３）フィードバックとアドバイスの違い
（４）感情摩擦のない「指摘の仕方・叱り方」
（５）ハラスメントと言われない伝え方
 

２．リーダーに求められるセルフマネジメント

（１）人が自ら”動く”とは
（２）再掲：心理的安全性の大切さ
（３）感情は”伝染”する
（４）リーダーの感情マネジメント
（５）思考・感情を見つめるワーク実践

３．まとめ

（１）学びのまとめ（２）自己成長セッション

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